功能说明
callityLabs AI 应用服务器将语音识别、神经语音合成与意图分析嵌入通信流程，实现服务交互自动化。
产品详情
AI 应用服务器
集成于实时通话流程的 ASR、TTS 与意图智能
Reliability
99.99%
Latency
Low-jitter
Deployment
Carrier-ready
概览
应用场景
适用于需要生产级自然语言理解能力的运营商联络中心、自动客服系统和企业语音应用。
业务价值
语音自动化质量会直接影响首问解决率、坐席效率和规模化转化效果。
架构
系统流程
关键能力
- 针对复杂网络噪声优化的电信级 ASR
- 保持品牌一致性的 Neural TTS
- 用于路由与服务动作的意图分类
- 与 CRM/OSS/BSS 的实时 API 集成
- 合规与数据治理策略控制
应用场景
- 运营商呼入业务自动分流
- 企业支持渠道语音机器人
- 坐席辅助与实时脚本建议